深圳市消费者委员会
2020年09月
国际消费者研究及测试机构（International Consumer Research & Testing，简称ICRT）既是独立的消费品研究和测试的国际组织，更是各国消费者组织的联盟。总部设在英国伦敦，目前拥有42个会员机构，包括美国、德国、英国、法国等A级会员组织，同时全球共有170个建立合作关系的比较试验实验室，是世界最大的独立进行消费品研究和测试的国际组织。其中成立于1936年的美国消费者报告，是世界上最早的面向消费者提供商品和服务比较试验的国际机构，成立于1964年的德国商品检测基金会影响力巨大，其可信任程度在德国机构排名中位列第一（第二和第三分别是警察和红十字会）。ICRT其主要目标是促进成员之间的合作，信息交换，以此推动商品和服务领域的消费研究和测试。
深圳市消费者委员会于2016年正式加入ICRT，并成为B级会员，是中国内地首个加入ICRT的消费者组织。
自2017年以来，深圳市消费者委员会根据ICRT的比较试验产品数据共享，陆续发布比较试验报告。同时，积极参与国际组织会议，与美国、德国、英国等国家的测评机构共同探讨消费模式的变化，探索开展商品和服务测评工作未来发展方向。为国内消费者组织提供国外先进组织成熟的经验和做法，为更好的开展商品和服务的测评工作提供了理论参考和指引。
2017年国际消费者研究及测试机构（ICRT）开展了无人机比较试验。深圳市消费者委员会作为ICRT会员参与其中，大疆无人机的“御Mavic Pro”、“晓Spark Fly More Combo”、“精灵3标准版Phantom 3 Standard”三款产品测试结果优势突出，综合表现最佳，深圳市消费者委员会致力于为广大企业和消费者提供国际上最新、最全的消费信息，这次笔记本电脑产品品质测评，有助于深圳制造在ICRT框架下与国际品牌同台竞技，推动深圳质量走向世界。
摘 要
1. 2020年度ICRT笔记本电脑比较试验项目，由英国、葡萄牙、意大利、法国、西班牙、比利时等国消费者组织共同发起，参与此次测试的样品均为欧洲市场所能购买的常见品牌笔记本电脑，且样品均购买于欧洲市场，统一派送至英国进行测试。
2. 参评的10款笔记本电脑经综合测评，9款获得五星，1款获得三星，其中中国品牌华为Huawei MateBook 13、联想Yoga C740、联想Lenovo S540 15-IML、小米Mi Laptop Air 13.3、华硕ZenBook 14 灵耀X2 DUO五款样品在性能测试、使用便捷性测试等中均表现出色，获得五星评价。
3. 参评的10款笔记本电脑在处理器、屏幕、声音、画质、速度、操作系统、内存、性能指标等各个方面均有测评数据予以说明，且其中9款是2020年度新款，消费者可以根据需求合理选择。
一、测试样品品牌
本次比较试验共选取了9个品牌10款主流品牌的笔记本电脑，分别为华为（HuaWei）、苹果（Apple）、联想（Lenovo）、戴尔（Dell）、微软（Microsoft）、惠普（HP）、宏碁（Acer）和华硕（Asus）、小米。
二、测试项目及评分权重
（一）测试项目
1．性能测试（启动、能耗、电池性能、处理器性能）
2．使用体验测试（携带便捷性、使用便利性、屏幕、音质、摄像头、噪音）
3．其他特色功能（脸部识别、指纹识别）
4. 消费者品牌喜爱度调查（5万份样本调查结果）
（二）测试项目评分权重
通过对各款笔记本电脑性能、使用体验、品牌信赖度等评分指标中的各项分指标给予评分，最后根据各指标权重计算出各款样品的综合得分，换算成5分制并进行评级。
（一）性能测试
性能测试包括对笔记本电脑基本配置及启动时长、能耗、电池性能以及处理器性能的测试。
图1 10款笔记本电脑性能测试综合得分表
※ 测评小结：测评小结：Huawei华为 MateBook 13和Apple苹果 MacBook Pro13（2020）、Dell戴尔 XPS 13 9300在性能测试综合评分中表现最为出色。Acer宏碁 Aspire 3 A315-54在此项中得分最低。
（二）使用体验
使用体验测试包括携带便携性、使用便利性、主观屏显、主观音质、摄像头、噪音测评。
图2 10款笔记本电脑使用体验综合得分表
※ 测评小结：参评的10款笔记本电脑
（1）屏显表现最好的是：Dell戴尔XPS 13 9300和 Microsoft Surface Book 2 13.5；
（2）声音表现最好的是：Huawei华为MateBook 13和Apple MacBook Pro13（2020）；
（3） 摄像头整体配置很高，均表现优异，其中Huawei华为MateBook 13、Apple MacBook Pro13（2020）、Lenovo Yoga C740、Dell XPS 13 9300、华硕ZenBook 14 UX434FAC-A5144T表现优异；
（4）噪声项目，表现最好的是Microsoft微软 Surface Book 2 13.5和HP惠普 Spectre x360 13-aw0113na。
（三）品牌信赖度调查
从2019年初到2020年7月份共调查5万份欧洲市场消费者对品牌的喜爱度，在本次测评的10款笔记本电脑中，九款均获五星，其中宏碁Acer仅获得消费者三星品牌信赖度评价。
（四）其他安全设置
1. 脸部识别功能
10款参评的笔记本电脑中仅有两款不具备脸部识别功能，分别是：惠普HP Spectre x360 13-aw0113na、苹果Apple MacBook Pro13（2020）。
2. 指纹识别系统
3款笔记本电脑带有指纹识别功能，分别为苹果Apple MacBook Pro13（2020）和联想Lenovo Yoga C740和小米Mi Laptop Air 13.3。
深圳市消费者委员会提醒广大消费者：
（一）按照自己的使用场景及预算安排选择不同价位和档次的笔记本电脑；
（二）按照需求选择合适的配置，如优质的显示屏，轻薄的设计和强劲的处理器，高端的摄像头和更加安全的人脸及指纹识别系统；
（三）笔记本电脑的的性能主要与CPU、显卡、内存、硬盘密切相关，如果有视频剪辑及图片编辑工作、游戏需求的，建议选择配置了独立显卡、内存8G以上及拥有固态硬盘的型号。
（四）注意笔记本电脑是否配置正版操作系统，目前常见的操作系统有MacOS,Windows和Linux三个。
（五）根据个人喜好选择不同性能特点的笔记本，如要求的是屏显清晰、分辨率高、还是仅游戏用使用屏幕尺寸够大而分辨率略低；
（六）目前市场上的笔记本电脑续航能力都在6-7小时以上，因此过高声称笔记本电脑的续航能力并不会引起更多关注，但如果续航能力不足4小时那就要谨慎购买了，同时时刻关注电池是否有召回和更换信息，及时处理。
附表：ICRT笔记本电脑比较试验产品信息及综合评级表
注：
1. 此次比较试验测试样品由ICRT负责汇总并统一安排评测。
2. 本次比较试验所有样品均由ICRT会员组织工作人员以普通消费者身份通过正规销售渠道购买。结果仅供消费者选购产品参考，不构成对任何相关产品的推荐与宣传。
3. 总评权重：性能测试45%；使用体验35%；其他特色功能10%；品牌喜好度10%。
4. 评价结果用“★”表示，“★”越多结果越好。
5. 本次比较试验结果仅对所购买的产品负责，不代表同品牌不同批次、不同规格产品的质量状况。
6. 未经深圳市消委会书面允许，任何单位和个人不得擅自使用本次比较试验结果作为商业宣传。
7. 价格仅供参考。
